「web2.0をビジネスシーンに活かす」や「web2.0の時代は終わった」などという言葉を見かけることも多い現在。web2.0は時代を象徴するキーワードともいえます。ではこのweb2.0とはそもそもどのようなものなのでしょうか。
web2.0とは具体的なソフトやサービスのことではなく、新しい時代に合わせたwebの活用法を総称した言葉です。とくにマーケティングの分野で活用されます。
ネットを活用したマーケティングが不可欠になっている状況と、誰もがネットを活用している現状を踏まえどのようなwebの使い方が求められるのか、どのような使い方が考えられるのか。web2.0はネット時代のビジネス・生活における指針を模索する概念です。
web2.0でとくに重要視されているのが情報の発信側と受信側の流動性。「作り手＝情報発信者」という従来のイメージを覆し、だれもが情報を発信し、受信できる状況となった現在のネット時代をいかに効果的に活用できるかがカギを握っています。アフィリエイトや口コミ情報などはその典型的な例といえるでしょう。顧客を情報発信者として取り込むことでさらなる情報の浸透を目指すことができる時代なのです。
この情報の流動性と、顧客の能動性がweb2.0における大きなキーワードといえるでしょう。それは誰でも表現者になり、社会を動かす力を秘めているということでもあります。web2.0以前と以降では時代の構図がまったく異なっているといっても過言ではないでしょう。